Контакти
Най-бързият начин е по телефона. За всичко останало — формата по-долу.
Как да се свържете
Понеделник – петък 08:00 – 18:00 · събота 08:00 – 14:00 · неделя почивен. При авариен теч — и извън това време.
За въпроси по проекта и за всичко, което не е спешно.
В базовия регион. За по-далечни градове срокът се уговаря. Вижте обхвата.
За сметка преди обаждане. Пълни цени — на страницата с цени.
Преди да се обадите
Какво да подготвите
С пет неща можем да ви кажем много още по телефона: квадратура, вид покрив, брой етажи, дали влиза камион и какво точно се случва.
Не е нужно да сте точни — застроената площ стига, а скатната се смята от нея. Можете и да ползвате калкулатора.
Снимките помагат
Снимка от тавана казва повече от снимка отвън. Петното по дървото, мястото където капе, състоянието на мертеците — всичко това се вижда отвътре.
Ако е след буря — снимайте веднага, преди нещо да е почистено. Ако сте застраховани, снимките с дата вършат работа пред застрахователя.
Кога да кажете „спешно“
Ако вода е тръгнала към електрическа инсталация, ако таванът провисва или ако падат керемиди към улицата — кажете го в първото изречение.
Аварийните случаи имат предимство пред плановите огледи. Опитваме се същия или на следващия ден, дори да е само за временно затваряне.
Какво става след обаждането
Ако по описанието личи, че не е работа за покривар — казваме го веднага и ви насочваме към правилния човек.
Ако е — уговаряме оглед. Той е безплатен и необвързващ, а след него получавате писмена оферта с количества — годна за сравнение с други.
Работно време и отговор
Отговаряме в работни дни. Ако не вдигнем — сме на покрив, а не ви избягваме. Оставете съобщение или попълнете формата.
На заявките от сайта се обаждаме до един работен ден. Не пращаме оферти по имейл без оглед — това би било погаждане.
Какво не правим
Не правим фасади, не правим вътрешни ремонти и не пипаме димоотводни канали.
Ако по описанието личи, че случаят не е за покривар — казваме го по телефона и не излизаме на оглед само за да се опитаме да ви продадем нещо.
Ако сте далеч от Пловдив
Работим в трийсет и два града — вижте Къде работим за пълния списък и регионалните корекции на цените.
За по-далечните точки огледите се планират и могат да отнемат повече от 48 часа. Казваме го при обаждането, а не ви оставяме да чакате без отговор.
Защо не даваме точна цена по телефона
Ориентировъчна цена — винаги. Фиксирана — само след оглед.
Причината е проста: това, което определя цената, е под покритието — състоянието на летвите, дали има мембрана, колко слоя има при плосък покрив. Нищо от това не се вижда отвън.
Ако вече имате друга оферта
Няма проблем — насърчаваме ви да вземете поне три.
За да са сравними, дайте на всички едно и също задание — вижте седемте проверки преди договор. Ако нашата оферта не е най-добрата, това е нормално.
Преди да се обадите
Колко бързо отговаряте?
На телефона — в работно време веднага. На форма — до един работен ден. При авариен теч телефонът е много по-бърз.
Мога ли да получа цена по телефона?
Ориентировъчна — да, ако кажете квадратура и вид покрив. Фиксирана — не, тя идва след оглед, защото това, което не сме видели, не можем да го обещаем.
Какво да подготвя преди обаждане?
Приблизителна квадратура, вид на покрива, колко етажа е сградата и какво точно се случва. Ако имате снимки от тавана — помагат много.
Работите ли през уикенда?
Огледи — по договорка. Аварийни намеси — да, но се таксуват отделно. Планови ремонти — в работни дни.
Изпратих форма, но не ми се обадихте.
Проверете дали телефонът е въведен правилно и ни пишете на имейла. При спешен случай не чакайте — обадете се.
Какво да кажете при първото обаждане
Не е нужно да сте специалист. С тези пет неща можем да ви дадем ориентировъчна цена още по телефона и да преценим колко е спешно.
Какво точно се случва
Капе ли, или има само петно. Откога. Расте ли след всеки дъжд, или стои еднакво.
Какъв е покривът
Керемиди, ламарина или плосък с мембрана. Ако не сте сигурни — кажете как изглежда отвън.
Приблизителна квадратура
Застроената площ на къщата стига. Скатната площ се смята от нея — или ползвайте калкулатора.
Колко етажа е сградата
Определя дали трябва скеле и какво влиза в цената.
Има ли достъп за камион
Ако уличката е тесна или стръмна, казваме го предварително, а не в деня на доставката.
Кога да не чакате формата
Заявете безплатен оглед
Оставете телефон — обаждаме се до един работен ден.